世界觀點:暖心服務 讓春運“福”滿旅途
2023-01-20 13:28:34
來源:環球網
隨著春節臨近,為應對旅客增多情況,山東、海南等地推出多項服務,保障旅客出行。
(資料圖)
山東:濰坊北站推出暖心服務
在濰坊北站,為了方便候車旅客就餐,工作人員在服務區增加了餐桌椅。
旅客 劉女士:這里環境好,又有專人打理,真是太貼心了。
此外,車站還針對行動困難的旅客推出送站服務,旅客可以通過電話預約,由車站指定專人在車站落客區域等待,將重點旅客引導或推送進站。
海南:機場春運高峰到來 航空公司優化服務
為保障春運順利進行,??诿捞m機場持續優化候機服務。老、幼、病、殘、孕等特殊旅客可以通過線上預約或現場申請的方式,從特殊通道通行。
某航空公司地服管理部經理 吳晨光:針對特殊旅客推出了“孕事與我說”服務,幫助孕婦旅客便捷出行。由于春運期間全國各地氣溫普遍較低,旅客會攜帶大衣、棉衣御寒,我們也為有需要的旅客提供了便民衣袋,便于旅客收納乘機。
此外,多家航空公司還增加了熱門航線架次。據了解,春運期間,??诿捞m國際機場預計運輸航班19400架次,運送旅客250.54萬人次。
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